MathHint 服务条款

1. 条款的接受

欢迎来到 MathHint.com（以下简称“MathHint”、“本服务”、“本网站”、“我们”或“我们的”）。这些服务条款（以下简称“条款”）适用于您对 MathHint 的访问和使用，包括我们的网站、人工智能（“AI”）辅助数学学习平台、教育提示服务、软件、应用程序以及我们提供的任何相关产品或服务。

通过创建账户、访问或使用本服务，即表示您承认您已阅读、理解并同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，则不得访问或使用本服务。

这些条款适用于 MathHint 的所有用户，包括但不限于：

如果您代表学校或其他组织访问本服务，您陈述并保证您有权使该组织受这些条款的约束。

2. 定义

在本条款中：

• 账户（Account）： 指提供本服务访问权限的注册用户账户。
• 授权用户（Authorised User）： 指由客户授权使用本服务的任何 student、教师、工作人员、家长、导师或其他人员。
• 客户（Customer）： 指购买、订阅或以其他方式获得本服务访问权限的任何个人或组织。
• 个人用户（Individual User）： 指独立创建并管理其自身 MathHint 账户的人员。
• 学校（School）： 指购买或管理本服务访问权限的任何学校、学院、大学、辅导机构、教育机构或其他教育提供者。
• 学校管理员（School Administrator）： 指由学校授权负责管理订阅、用户账户、许可和访问权限的人员。
• 订阅（Subscription）： 指提供本服务访问权限的任何付费或免费计划。
• 用户内容（User Content）： 指用户上传或提交的任何数学问题、照片、屏幕截图、手写作品、键入文本、方程式、文档、文件、评论、图像或其他材料。
• AI 回复（AI Response）： 指完全或部分使用人工智能生成的任何提示、解释、反馈、解决方案、建议或其他内容。
• 公平使用政策（Fair Use Policy）： 指本条款中所述的合理使用要求，旨在确保所有用户均可持久、可靠地使用本服务。

3. 资格与年龄要求

您必须具备根据您所在司法管辖区适用法律订立具有约束力协议的法定民事行为能力。如果您未达到适用的数字知情同意年龄，则只能在适用法律要求的允许或监督下使用本服务，包括在需要时获得家长、法定监护人、学校或其他授权人员的同意。

对于身为未成年人的个人用户，可能需要由家长或法定监护人代表该学生接受这些条款。在通过学校提供访问权限的情况下，学校负责根据适用的隐私、儿童保护或教育法律获取所需的任何许可或同意。MathHint 不会在法律要求家长或学校授权的情况下，蓄意允许儿童独立创建账户。

4. 服务说明

MathHint 是一个 AI 辅助的教育平台，旨在通过引导式问题解决来帮助学生学习数学，而不是直接提供完整的即时解决方案。本服务旨在鼓励独立思考、数学推理和良性挑战，同时减少学术不端行为的机会。

取决于用户的订阅情况，本服务可能包括以下功能：

• AI 生成的数学提示；
• 渐进式多阶段帮助；
• 在进行适当学习尝试后提供简明扼要的答案引导；
• 使用 LaTeX 渲染数学符号；
• 对印刷或手写数学作品的图像识别；
• 存储问题历史记录和学习进度；
• 个性化的教育反馈；
• 教师和学校管理工具；
• 账户管理功能；
• 使用情况报告；以及
• 不时推出的其他教育工具。

某些功能可能仅在特定的订阅计划下可用。

MathHint 持续开发和改进本服务。因此，在运营、安全、功能改进或法律合规合理需要时，我们可能会在不事先通知的情况下：增加新功能；修改现有功能；中止功能；更改用户界面；改进 AI 模型；引入新技术；或更换第三方服务提供商。

MathHint 可能会使用一个或多个第三方人工智能提供商来生成教育回复。这些提供商可能会不时发生变更，且不影响本条款的效力。

本服务仅旨在作为一种教育辅助手段。它不能替代课堂教学、专业辅导、独立思考研究或教师及教育机构的学术判断。

尽管我们努力提供准确和有益的指导，外加 AI 生成的回复偶尔可能会包含错误、遗漏、模糊不清或不完整的解释。用户应当运用自己的判断力，并在适当情况下通过教师、教科书或其他可靠的教育资源核实重要信息。

5. 引导式学习与学术诚信

MathHint 旨在通过引导式学习来帮助学生培养数学理解能力，而不是直接提供完整的即时解决方案。本服务鼓励学生独立思考、应用数学推理并培养真正的解题技能。

为了支持这些目标，MathHint 可能会要求学生在获得额外帮助之前完成独立思考阶段或其他学习活动。这些学习保护机制是本服务教育设计中不可分割的一部分，旨在促进有意义的学习，而非单纯地获取答案。

用户同意不会将本服务用于：

• 作弊或为作弊提供便利；
• 在禁止使用 AI 辅助的情况下完成考核；
• 将 AI 辅助完成的作品完全冒充为自己的成果；
• 绕过学校的考核规则或学术诚信政策；
• 协助他人进行学术不端行为；
• 任何违法或不诚实的教育目的。

学校仍负责决定学生何时以及如何使用本服务，包括在家庭作业、课堂活动、作业、测试、考试或其他评估期间。MathHint 不保证本服务的使用符合每个教育机构的学术诚信政策。用户仍有责任遵守其学校、大学、考试机构或其他教育组织的政策。

6. 学校订阅

在学校购买订阅的情况下，学校为客户。经 school 授权的学生、教师和工作人员为授权用户。

学校订阅可能包括管理工具，允许指定的学校管理员进行以下操作：创建和管理用户账户；分配许可；重置密码；管理班级或学习小组；在可用时查看使用情况信息；管理学校的订阅。

学校陈述并保证：

• 其有权订立这些条款；
• 其有权购买该订阅；
• 其已获得学生和教职员工使用本服务所需的任何许可、批准或同意；
• 其拥有提供创建和管理用户账户所需信息的权限。

学校负责：确保只有授权用户访问本服务；维护管理员凭证的保密性；及时移除不再获得授权的用户；确保符合适用法律和学校政策；确保学生知晓管理 AI 辅助学习的任何本地规则。

MathHint 不会监控或强制执行各个学校的考核政策。确定适当教育用途的责任在于每所学校。除非另有书面明确同意，否则学校订阅不可转让，且不得与其他教育机构共享。

7. 学生账户与用户信息

对于学校订阅，学生账户可由学校自行创建，或由 MathHint 代表学校使用学校提供的信息进行创建。学校应当仅提供提供本服务所合理必需的个人信息。

根据订阅情况，此类信息可能包括：学生姓名或常用名；学校分配的用户名；电子邮件地址；学生证号/标识符；年级；班级或学习小组；所属教师；以及在本服务内的学习历史记录。

学校仍有责任确保向 MathHint 提供的信息准确无误，并且其拥有提供此类信息的合法权限。

用户有责任维护准确的账户信息，并在发现任何未经授权使用其账户的情况下立即通知 MathHint。用户必须对其登录凭证进行保密，且不得与任何其他人共享账户。每个账户仅许可被分配的该特定个人使用。

8. 账户安全、可接受的使用行为与公平使用政策

用户有责任维护其账户凭证的保密性，并以公平、合理和教育的方式使用本服务。某些订阅计划可能包含“无限次”的问题提交。在本条款中，“无限次”是指在相应的订阅期内，对真正的教育用途不设固定的数字限制。无限次的访问仍须遵守本公平使用政策。

MathHint 的公平使用政策旨在确保本服务对所有用户而言都是可靠、可持续且可用的。

用户同意不：

• 与未经授权的人员分享账户；
• 创建多个账户以规避订阅限制；
• 尝试绕过服务限制；
• 干扰本服务的安全或运行；
• 反向工程、探测或测试本服务的漏洞；
• 使用机器人、脚本、自动化软件、浏览器自动化、API 或其他自动化方法提交问题或与本服务交互；
• 提交由软件自动或批量生成的问题，而非来自真正的教育使用；
• 重复提交重复、实质相似、毫无意义、空白或无关的问题；
• 故意消耗过多的计算资源或 AI 处理能力；
• 上传恶意软件或有害内容；
• 尝试操纵、迷惑或绕过 AI 系统，包括通过提示词注入（Prompt injection）或类似技术；
• 将本服务用于 AI 系统的基准测试、商业研究或与真实学习无关的其他目的；
• 从事任何实质上损害其他用户体验的活动。

MathHint 可能会监控使用模式，以识别与正常教育使用不符的活动。监控可能包括但不限于：异常高频的提交；重复的自动化或复制提交；异常快速的连续提交；过度的 AI 资源消耗；重复提交无关或非数学内容；重复尝试绕过服务保护机制；以及其他合理表明滥用的行为。

MathHint 可能会使用自动化系统（包括人工智能）来检测异常或潜在的滥用活动。检测到异常活动并不自动意味着用户违反了这些条款。

在检测到异常活动时，MathHint 可能会在合理必要时：调查该活动；要求用户或学校做出澄清；暂时减缓提交流程；暂时限制问题提交；要求额外的验证；在调查涉嫌滥用期间暂停访问；或者在我们合理认为这些条款已被实质性违反的情况下终止账户。

在因涉嫌滥用而暂停或终止学校账户之前，MathHint 通常会尽合理努力通知学校并提供回应的机会，除非为了保护本服务的安全性、完整性或可用性而有必要立即采取行动。进行真正教育使用的合法学生预计不会受到这些措施的影响。MathHint 保留采取保护所有用户服务可靠性、安全性、完整性和可持续性所需的任何合理行动的权利。

9. 用户内容

用户保留其上传至 MathHint 的数学问题、手写作品、照片、屏幕截图、文档和其他材料（“用户内容”）的所有权。通过提交用户内容，您授予 MathHint 一项非排他的、全球性的、免版税的许可，允许其托管、存储、复制、处理、传输和使用该用户内容，且仅用于以下目的：

• 提供和运营本服务；
• 生成 AI 辅助的教育回复；
• 在适用情况下维护用户学习历史记录；
• 检测错误、滥用、欺诈或安全威胁；
• 提高本服务的可靠性、质量、可访问性和性能；
• 履行法律义务；以及
• 我们的《隐私政策》中所述的任何其他目的。

该许可仅在运营本服务和实现上述目的所合理必需的期限内持续有效。MathHint 不主张用户内容的所有权。

用户陈述并保证他们拥有上传提交给本服务的所有用户内容的合法权利，且此类内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权利。用户不得上传以下内容：违法内容；侵犯版权或其他知识产权的内容；包含恶意软件的内容；包含用户未获授权披露的个人信息的内容；或具有攻击性、侮辱性、诽谤性、歧视性或以其他方式不当的内容。MathHint 保留移除合理表现为违反本条款或适用法律的用户内容的权利。

10. 隐私

MathHint 根据其《隐私政策》收集、存储、使用和处理个人信息。我们的《隐私政策》解释了：我们收集什么个人信息；我们如何使用该信息；我们如何保护个人信息；何时可能披露信息；信息可能保留多长时间；以及用户对其个人信息享有的权利。

在学校提供学生信息的情况下，学校负责确保其拥有提供该信息的合法权限，并已根据适用法律获得了任何所需的家长同意或其他许可。

MathHint 实施了合理的行政、技术和组织保护措施，旨在防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、篡改或破坏。任何基于互联网的服务都无法保证绝对的安全。用户承认，通过互联网传输的信息可能会面临超出 MathHint 合理控制范围的风险。

11. 人工智能

MathHint使用人工智能技术来生成教育提示、解释、反馈和其他学习辅导。AI 生成的回复仅旨在作为教育指导。

尽管 MathHint 不断改进其 AI 系统，但 AI 生成的回复偶尔可能会：

• contain 事实或数学错误；
• 提供不完整的推理；
• 遗漏其他解题方法；
• 误解上传的内容；
• 产生意料之外或不准确的回复。

用户应当运用独立的判断力，并在适当情况下通过教师、教科书、官方课程材料或其他可靠的教育资源核实重要信息。MathHint 不保证 AI 生成的回复将始终正确、完整、适合特定课程或被任何教育机构所接受。

MathHint 可能会随时更改、更新、替换或中止本服务所使用的 AI 模型、算法或第三方 AI 提供商，而无需事先通知。用户承认 AI 技术在持续演进，教育输出内容不应被依赖作为专业的教育、法律、财务或其他专家建议。

12. 知识产权

MathHint 平台（包括其软件、源代码、数据库、网站设计、用户界面、图形、徽标、商标、品牌、文档、教育工作流、AI 提示词工程以及底层技术）均属于 MathHint 所有或获得许可，并受到适用知识产权法律的保护。

除这些条款中明确允许的外，未经 MathHint 事先书面许可，用户不得对本服务的任何部分进行以下操作：复制；再现；修改；分发；出版；反向工程；反编译；创建衍生作品；商业开发；转售；或以其他方式使用。

这些条款中的任何内容均不将任何知识产权的所有权从 MathHint 转移给任何用户。除非另有书面约定，否则用户自愿提交的关于改进本服务的反馈、建议、想法或推荐可由 MathHint 无限制地使用且无需支付报酬。

13. 付款与订阅

订阅费、许可期限、付款条款、续订安排和包含的功能将在购买时显示，或在报价单、发票、《学校订阅协议》或其他书面协议中提供。学校订阅可能受单独的《学校订阅协议》约束。如果这些条款与单独签署的《学校订阅协议》之间存在任何不一致，则在不一致的范围内以《学校订阅协议》为准。

除非另有说明：

• 订阅费应提前支付；
• 除适用法律要求外，费用一律不予退还；
• 订阅不可转让；
• 未使用的订阅期不可兑换现金。

MathHint 可能会通过在续订前提供合理通知，来针对未来的订阅期更改订阅计划、定价或包含的功能。未能支付适用的订阅费用可能会导致对本服务访问权限的暂停或终止。在通过第三方支付提供商处理付款的情况下，付款交易须遵守该提供商的条款和条件。除非明确说明，否则 MathHint 不会存储完整的支付卡信息。

对于学校订阅，学校负责确保根据适用的报价单、发票、采购订单或订阅协议履行付款义务。

14. 暂停与终止

当我们合理地认为存在以下情况时，MathHint 可能会暂停、限制或终止对本服务的访问：实质性违反了这些条款；使用本服务的方式与其教育目的不符；实质性违反了公平使用政策；未履行付款义务；持续访问带来了安全、法律、运营或财务风险；或者暂停访问对于保护本服务的完整性、可用性或安全性是合理必要的情况下。

在合理可行的情况下，MathHint 将在暂停或终止账户之前提供通知。然而，如果 MathHint 合理认为有必要进行以下操作，则可能会在不事先通知的情况下立即暂停访问：保护本服务的安全；防止欺诈或违法活动；防止对其他用户造成重大干扰；或遵守法律义务。

用户可以随时停止使用本服务。账户的终止不影响终止前已经产生的任何权利或义务。终止后，MathHint 可能会在法律要求、合法的商业目的所合理必需、或如我们的《隐私政策》中所述的情况下保留某些信息。

15. 保证免责声明

16. 责任限制

17. 赔偿

在法律允许的范围内，您同意赔偿并使 MathHint 及其董事、员工、承包商和关联公司免受因以下原因引起的任何合理的索赔、责任、损失、损害、成本或费用：

• 您违反这些条款；
• 您违法使用本服务；
• 您侵犯了他人的权利；
• 您上传了违反适用法律的用户内容；
• 您滥用本服务。

如果该索赔是由 MathHint 自身的疏忽、欺诈或故意不当行为引起的，则本条款不适用。

18. 本条款的变更

MathHint 可能会不时更新这些条款，以反映：对本服务的变更；我们技术的改进；适用法律的变化；运营要求；安全要求；或商业惯例的变化。更新后的条款将发布在本网站上，并附带修改后的生效日期。

对于显著影响用户权利或义务的重大变更，MathHint 将通过网站、电子邮件或其他适当的沟通方式，尽合理努力提供事先通知。在更新后的条款生效后继续使用本服务，即构成对该更新后条款的接受。如果您不同意修改后的条款，则必须停止使用本服务。

19. 准据法

这些条款受澳大利亚西澳大利亚州法律管辖，不考虑冲突法原则。各方均服从西澳大利亚州法院以及有权审理这些法院上诉案件的任何法院的非排他性管辖权。

在保护其知识产权、商业秘密或本服务的安全性合理必要的情况下，本条款中的任何内容均不妨碍 MathHint 向任何具有管辖权的法院寻求紧急禁令或衡平法救济。

20. 联系方式